İptal ve İade Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu belge, TeklifOn platformunun ("Platform") sunduğu abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir. Platform, Pare Ajans ("Şirket") tarafından işletilmektedir.

2. Abonelik İptali

Kullanıcılar, aboneliklerini aşağıdaki koşullar dahilinde iptal edebilirler:

• Sınırsız İptal Hakkı: Herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden veya destek@teklifon.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.
• Dönem Sonu Kullanım: İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Otomatik Yenileme: İptal edilmeyen abonelikler, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• 14 Gün Ücretsiz Deneme: Deneme süresi içinde ücretlendirme yapılmaz, dolayısıyla iade gerekmez.
• Memnuniyet Garantisi: İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde memnun kalmazsanız, tam iade talep edebilirsiniz.
• Kısmi İade: 14 günlük süre geçtikten sonra kısmi iade yapılmaz. Ancak aboneliğinizi iptal edebilir ve dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Yıllık Planlar: Yıllık planlarda da 14 günlük memnuniyet garantisi geçerlidir. Bu süre içinde tam iade alabilirsiniz.

4. İade Süreci

İade taleplerinizi destek@teklifon.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İade talepleri 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız kartınıza veya banka hesabınıza 5-10 iş günü içinde yansır. Iyzico altyapısı kullanıldığından, iade süreleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte ortadan kalkmaktadır. Ancak TeklifOn olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak 14 gün ücretsiz deneme ve 14 gün memnuniyet garantisi sunmaktayız.